Осуществляем бесплатную доставку в пределах города с 9:00 до 21:00 без выходных при покупке от 3500р.

При заказе до 3500р - стоимость доставки по городу с 9:00 до 22:00 - 400руб.

Работает доставка по области. Стоимость рассчитывается индивидуально.

бесплатная доставка осуществляется в рамках указанных диапазонов времени, если необходима доставка к конкретному точному времени - мы предлагаем использовать отдельного курьера, данная услуга оплачивается отдельно

Курьеры MARMELAD - вежливы и пунктуальны, передают заказ лично в руки получателю. Знают все необходимые правила транспортировки цветов.

Букеты упакованы в специальные транспортировочные боксы, чтобы доехать до получателя в лучшем виде. Перед вручением курьер убирает всю упаковку.

Если вы хотите, чтобы транспортировочный бокс и аквабокс остался у получателя, необходимо добавить упаковку в корзину (+550р). Это будет очень удобным, когда букет доставляют в ресторан, а получателю после нужно с ним еще добраться до дома

Вы всегда можете посмотреть фототчет получателся с доставки, а если нужно, и фото букета до.

Как только вы оформите заказ - вам автоматически придет сообщение и начнется диалог, где можно будет уточнить все подробности по заказу.

Мы пришлем вам фото букета или фото с доставки

Так же на сайте действует автоматическая рассылка сообщений при смене этапов готовности заказа - вам придет сообщение, как заказ будет оплачен, собран и доставлен

Так как сейчас соц сети и мессенджеры работают нестабильно - отследить статус заказа всегда можно в личном кабинете, а все уведомления точно придут на почту, но мы каждый день работаем над тем? чтобы уведомления все равно приходили в ваши мессенджеры (стабильнее всего работают уведомления в Telegram)

Мы гарантируем, что букет будет собран из свежих цветов, ведь у нас каждые 2 дня поступают новые цветы.Проверка качества осуществляется в момент передачи букета - если во время вручения цветы будут не свежими - мы заменим букет.

Мы легко можем это гарантировать, ведь у нас не бывает несвежих цветов. 
если букет не простоит 24ч - мы всегда заменим его, просто свяжитесь с нами

Остальные претензии просим присылать на почту info@marmelad-flowers.ru, претензии рассматриваются в течение 24ч.